这也算是一种在冰箱使用中常见到的正常现象，因为冷冻室的空气湿度一般都会比较大，但是冰箱的的蒸发器去温度很低，这种温差就会造成冰箱里的水汽会凝结在冰箱内壁上从而形成结冰现象。还有一种原因是冰箱里面的排水孔被异物堵塞了，导致冰箱内形成的液态水无法及时通过排水孔流出来，就会变成冰凝结在冰箱的内壁上。
此外，如果经常开关冰箱冷冻室的门，或者没有把冰箱门关严，就会导致外面的空气进入到箱体内，造成冰箱冷冻室内的空气湿度变大，同样会导致空气里面的水蒸气凝结在冰箱里，形成冰层。
当冰箱冷冻室里有结冰时，可以用以下方法进行去冰：
1、切断冰箱的电源，并把冷冻室里面的食品全部取出来，打开冰箱门，让里面的结冰冰自然融化，此时可以放一杯开水到冰箱里，以加速冰的溶解。等冰完全融化后，再把冰箱里面擦拭干净即可。
2、同时要仔细检查一下冰箱的排水孔，这个排水孔一般是处在冰箱后壁下方的位置，如果里面有杂物或者灰尘，就将其全部清理干净，然后可以对着排水孔倒一些清水，让其冲刷几次，以保证水能及时从排水孔排出。