原因可能是冰箱内部累计的冰块过度影响了冰箱的制冷效果，可以定时清理冰箱里面积留的冰块和冰霜，且在使用冰箱的过程中避免长期将冰箱门敞开或者频繁开关门；原因可能是电源造成的，可以检查电源是否连接好，电力是否出现问题；原因还可能是在冰箱中放入过多的东西，堵塞了冰箱的出风口。
另外缺少制冷剂也会造成该问题，比如氟利昂的泄露，可以尝试添加制冷剂
后再观察制冷效果是否加强；可能是冰箱的制冷系统出现了内漏的问题，冰箱冷凝器或者管道中出现裂痕不易被发现，但久而久之可能会出现渗漏的情况，导致冷冻室不制冷，这种情况则需要专业人员检测维修；还可能是冰箱的压缩机出现了问题，可以通过观察马达声判断运转是否正常。
另外，正确恰当地使用冰箱可以延长冰箱的使用寿命、保证较好的制冷效果如果使用不当，也会导致冰箱冷冻不结冰的问题，需要根据不同的季节，对冰箱的温度进行调整。比如春、秋两季，温度可调整到3档，夏季将冷冻室温度调为1-2档，冬季则调整为4-5档。