如果发现海尔电视机不能支持某些应用或功能，可能存在以下几种解决方法：
1. 升级系统软件：检查电视机是否有最新的系统软件版本，如果有，可以尝试升级到最新版本以解决一些兼容性问题。
2. 连接外部设备：如果电视机不能支持某些应用或功能，可以考虑连接其他设备，如智能手机、平板电脑、电脑或游戏机等，通过电视机显示屏观看或使用相应应用。
3. 安装其他应用商店：海尔电视机可能只支持某些特定的应用商店或应用程序，如果需要使用其他应用，可以尝试安装其他应用商店，如谷歌应用商店或华为应用市场，并从中下载需要的应用程序。
4. 联系客服：如果上述方法均无法解决问题，可以向海尔电视机客服咨询，寻求更具体的解决方法，或者检查是否存在硬件故障。