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【海信空调售后服务-公司介绍】
海信拥有海信视像(600060)和海信家电 (000921)两家分别在沪、深、港三地上市的公司，持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国著名商标。海信目前在全球拥有14家工业园区，18所研发中心 ，面向全球引进高端人才，促进国内的设计、研发人员“走出去”。海外分支机构覆盖美洲、欧洲、非洲、中东、澳洲及东南亚等全球市场，产品远销160 多个国家和地区。继2016年成为欧洲杯顶级赞助商， 海信于2017年4月6日宣布成为2018年俄罗斯世界杯官方赞助商。 2019年9月1日，2019中国战略性新兴产业领军企业100强榜单在济南发布，海信集团有限公司排名第14位。 2019中国制造业企业500强榜单排名第56位。 “一带一路”中国企业100强榜单排名第34位。 2019年12月，海信集团有限公司入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。 2020年8月10日，法甲巴黎圣日耳曼俱乐部宣布，海信正式成为其全球赞助商，双方展开合作。
企业介绍 海信拥有海信视像(600060)和海信家电 (00921)两家分别在沪、深、港三地上市的公司，同时持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)等多个品牌。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。海信是国家首批技术创新示范企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，中宣部、国务院国资委和中宣部共同推举的全国十大国企典型，两获“全国质量奖”的企业，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。技术立企是海信一直秉承的理念。海信研发系统遍布全球，除了青岛市的研发中心总部外，在上海、武汉、顺德、深圳等地设有研发机构，在美国、加拿大、德国等区域也设有海外研发中心海信在南非、阿尔及利亚、墨西哥等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等地区的160 多个国家和地区。
发展历程 海信集团的发展是中国改革开放40多年所取得成绩的一个缩影。从上世纪60年代末生产收音机的青岛无线电二厂,到上世纪80年代青岛电视机厂通过彩电的引进、消化、吸收实现快速发展，到上世纪90年代借市场经济的东风加速发展，再到新世纪海信产业架构更加清晰，技术优势与规模效应并现…… 海信置身中国竞争激烈的电子信息行业，海信未雨绸缪、提前布局，实现发展动能的转换，产业结构的升级，不断用新的有效供应，适应需求、创造需求。 2020年8月10日，法甲巴黎圣日耳曼俱乐部宣布，海信正式成为其全球赞助商，双方将在未来几年展开合作。根据双方的协议，海信将为巴黎圣日耳曼俱乐部提供多款创新产品，用于俱乐部的训练中心等多个场所。 海信前身是“青岛无线电二厂”，成立初期工厂固定资产仅有10.7万元，全厂职工仅有三十余人，在临时占用的会议室里，用木板和课桌搭起了一条简易的生产线，开始了收音机生产。 1978年，站在历史的转折点上，青岛无线电二厂抓住时机，电视机增加到三个品种，产量达到2500台，收音机品种增加到6个，总产量达到63750台，名列全省第一。 1979年，经青岛市同意，由青岛无线电二厂、电子元件厂、市南纸箱厂和起重工具厂四个单位组成青岛市电视机总厂。产品供不应求，总厂门前出现披星戴月排长队买电视的热销局面，企业获得突破性发展。
发展战略 技术立企、稳健经营是践行“百年海信”梦想的发展战略。技术决定了产品的属性，从而决定了对消费者需求的满足程度。海信秉承技术立企的发展战略，把坚持技术创新作为企业发展的根基，立足自主研发、技术孵化产业，不断向高端产业和产业高端延伸、拓展。海信相信市场经济最终的主宰是技术与消费者。作为首批国家级创新型企业，海信拥有国家级企业技术中心、数字多媒体技术国家重点实验室、博士后科研工作站，是国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地，首批国家质量奖获奖单位。2014年，海信集团启用位于青岛崂山的新研发中心。海信新研发中心由展示中心、基础技术研发中心、新技术中试转化中心、博士后科研工作站等10余个中心(站)组成全球唯一的综合研发培训基地。这里是海信今后十年发展所需的新产业孵化基地，可容纳万余研发人员。同时，这里也是青岛市未来的“创新中心”，市科技创业园、硅谷中心等均布局于此。投入使用后，青岛将成为中国乃至全球多媒体显示技术最重要的研发和人才密集基地。2015年7月31日，海信宣布将斥资2370万美元收购夏普美国。此交易将让海信接管夏普在北美和南美的电视机业务。在被LG电子、索尼和松下等制造商主宰的市场，此交易将有助于海信成为美洲电视机市场的主要竞争对手，有助于中国品牌在美洲电视机市场获取更多的份额。海信已拥有超过10年的平板电视制造经验，随着将目光瞄准4K和OLED电视技术，海信希望把握住电视机产业的增长潜力点，用成熟品牌和低价来吸引消费者的目光。 2020年9月16日，入选通过2020年复核评价的国家技术创新示范企业名单。
企业文化 敬人为先的海信海信的核心价值观：诚实正直、务实创新、用户至上、永续经营海信的企业精神：敬人、敬业、创新、高效海信的用人观：求人、用人、育人、晋人、留人技术立企的海信1993年成立“技术人才特区”，确定“技术立企”战略2001年修订海信研发体系，制定海信研发纲要2002年，设立技术孵化园2004年，成立山大海信研究院2007年，首个依托企业建设的数字多媒体国家级实验室2011年，国内首家与麻省理工MIT媒体实验室搭乘战略合作企业2012年，投资新建研发园区，形成全球七大研发中心布局2013年，海信工业设计中心首批认定为“国家级工业设计中心” 2014年，智能交通行业首个由企业承担的国家工程“国家城市道路交通装备智能化工程技术研究中心”建成 2015年，海信医疗、百度、青医附院共建公益大数据平台2016年，荣登中国自主创新品牌价值榜榜首 2017年，扩容硅谷研发中心，在全球拥有12个研发中心质量为本的海信2001年，全国质量奖2002年，确定海信质量格言：“质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业 一损俱损”2010年，第二次获得全国质量管理奖2011年，中国第一家获得亚洲质量卓越奖企业2013年，首届中国质量奖提名 2015年，工信部“工业企业质量标杆”企业 2015年，中国质量奖提名奖 2019年，全面质量管理“杰出推进单位” 受人尊敬的海信中国最受尊敬企业(四度获评)中国最佳信誉品牌最佳企业公众形象奖(连续五年)亚洲质量卓越奖上市公司金鹰奖、金凤凰奖全国五一劳动奖章十大国企典型消费者最喜爱的绿色商标外国人最熟悉的中国品牌10强 BrandZ中国出海品牌10强 多年来，海信以热心慈善和公益事业的优秀企业公民形象屡获殊荣，除了“中国最受尊敬企业”、“最佳企业公众形象奖”以外，还有“尊师重教特别贡献奖”、“最具爱心捐赠企业”、“中华慈善突出贡献奖”、“中国大学生最佳雇主”等荣誉称号。
海信三大产业集团布局 2018年7月，海信将产业相近、技术相近或业务模式相近的产品公司进行整合，实现资源与管理共享，提高运营效率，在海信集团公司下面成立三个产业集团。
海信电子信息集团海信电子信息集团聚焦显示产业、移动通信、互联网运营、物联网、智能制造及相关领域的产品研发、生产、营销与服务，下辖7家公司和1个研发中心。产品涵盖智能电视、智能手机、激光电视、商用显示产品、电视芯片、物联网模块、PCBA及智能装备制造等。 电子信息集团拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。 历经50载的发展，海信的事业版图已拓展至全球。除青岛市的研发中心总部外，在上海、武汉、深圳等地设有研发机构，在美国、德国、日本等区域也设有海外研发中心。海信在南非、墨西哥等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等地区的130多个国家和地区。 具体公司简介：海信视像科技主要从事显示产品及其配套产品的研究、开发、制造与销售。 海信通信立足于移动通信终端产品研发、生产和销售等各领域，秉承“服务为王，产品立企，人才为本，稳健经营，管理致胜”的理念，整合多品移动终端设备，以手机为控制核心，与智能家居、智慧社区、智能城市、车联网、机器人等互联，并进行管理，打造万物融合生态。
海信家电集团海信家电集团股份有限公司最早可追溯为1984年创立的广东珠江冰箱厂。 1992年1月29日，邓小平同志视察企业，有感于“工厂成立7年，产量翻了16倍”，发表“发展才是硬道理”著名论断。 当年企业率先实施完成股份制改造，股票于1996年和1999年分别在香港(代码：00921)和深圳(代码：000921)两地发行上市。 2007年6月公司更名为海信科龙电器股份有限公司。 2018年8月企业组织变革后启用今名称。 经过36年发展，海信家电集团现已成为全球超大规模以家电制造为主的企业，主营业务涵盖了冰箱、家用空调、中央空调、空调、厨房电器、环境电器、商用冷链、模具等领域产品的研发、制造、营销和售后服务。 产品涵盖海信、科龙、容声、日本“HITACHI”、美国“YORK”(中国区域)五大品牌。 海信家电集团在顺德、青岛设立了研发中心，并在美国、日本、英国等地设立了科研机构，由上千名技术人员组成了业内领先的研发团队，时刻与世界主流家电技术保持同步。 曾两次获得国家科技进步二等奖 ，以及联合国节能明星大奖 、中国专利奖外观设计金奖 、IF设计奖等殊荣 ，多次获得省级以上科技大奖 。公司生产基地分布于山东青岛、广东顺德、广东江门、江苏扬州、浙江湖州、四川成都等多个国内城市，具备年产电冰箱1350万台、家用空调1800万套、中央空调360万台、空调340万台、冷柜340万台，以及模具1700余套(其中大型塑料模具900余套，精密模具200余套，冲压模具600余套)、钣金加工20万吨以上的强大产能，产品销往全球130多个国家和地区。 具体公司简介：冰箱公司是海信集团下属的重要白电产业板块，旗下拥有海信、容声两个品牌，主营业务涵盖了冰箱、空调、冷柜、酒柜等白色家电领域产品的研发、制造、营销和售后服务。拥有平度、顺德、扬州、成都、长兴5大生产基地，全面满足不同国度和地域消费者的需求，致力于为全球消费者提供最好的产品和服务。冰箱公司在顺德、青岛两地设立研发中心。在冰箱“环保”、“节能”、“保鲜”、“健康”、 “智能化”等领域不断钻研，推进着研究成果的不断创新，致力提升人们的生活品质。
海信智能科技集团海信智能科技集团下辖青岛海信网络科技股份有限公司、青岛海信医疗设备股份有限公司、青岛海信智慧家居系统股份有限公司、青岛聚好联科技有限公司四个产品公司，涵盖了海信多年以来在智慧城市、智能交通、公共安全、智慧建筑、智慧医疗、智慧社区、物联网平台、智慧家居等布局。 青岛海信网络科技股份有限公司成立于1998年，定位产业高端，立足自主创新，专业从事智能交通、公共安全、智慧城市行业整体解决方案、核心技术和产品的研究、开发和服务。公司以技术创新为动力，以智慧城市为主线，经过多年的发展，形成了智慧城市、城市交通、交通运输、公共安全、轨道交通、智慧建筑、运维服务七大业务板块，并在山东、华东、华中、华南、西南、西北、北方等地建立了七个分子公司。 青岛海信医疗设备股份有限公司成立于2014年，依托海信集团多年在图像处理和数字处理与交互等技术的积累，在医用显示、图像处理、智慧医院系统解决方案、彩色超声等医疗设备领域。公司现有产品和解决方案包括医用系列显示器、数字化手术室解决方案、移动护理解决方案、三维手术规划服务系统、远程会诊系统等，并按照海信质量高于一切的管理理念，搭建了完备的研发体系和过程质量控制体系。公司开展人工智能、大数据、物联网等领域的研究、开发应用与运营，发展健康事业。 青岛海信智慧家居系统股份有限公司成立于2016年，是集智慧家居系统研发设计、销售安装、售后服务及增值业务为一体的创新型企业。公司基于海信智能家电的产品和技术优势，开发、集成智慧家居系统，通过有线及无线技术实现智能家电系统、智能安防系统、视频监控系统、智能门禁系统、可视对讲系统、智能遮阳系统、智能照明系统、环境健康系统、背景音乐系统、家庭影院系统以及智能网络中心等11个系统+1个中心的互联互通，构建了基于无线轻智能及有线全智能两个海信全屋智慧家居系统解决方案。
海信其他业务版块青岛海信房地产股份有限公司成立于1995年，拥有国家一级房地产开发资质，下辖具有国家一级物业服务资质的睿海物业和国家最高等级的三甲级建筑设计院。业务遍及青岛、济南、烟台、威海、潍坊、东营等省内城市，同时转战北京、深圳、马鞍山、扬州等国内一线及热点城市房地产开发市场。 青岛海信实业股份有限公司，旗下拥有青岛海信广场、天津海信广场、长沙海信广场三家全国知名的高级百货连锁店，营业面积近20万平方米。 电视机与显示设备：在黄岛、贵阳、江门、南非、墨西哥、捷克拥有生产基地;?2004 - 2016 年，海信平板电视连续十三年高居中国平板市场销量和市场占有率第一，全球位居第三;? 2005 年 6 月，成功研发出我国第一块拥有自主知识产权并产业化的数字视频处理芯片“信芯”，结束了我国年产 7000 万台彩电无“中国芯”的历史; ?2007 年 9 月，成功研发出平板电视模组并批量投产，结束了中国液晶电视模组几乎全部依赖进口的状况;?2010 年海信在国内率先推出基于自主知识产权操作系统的智能电视，同时开始提供丰富多样的电视应用商城服务;2011 年 8 月，海信在全球率先推出首款个人智能电视 ITV;? 2013 年，海信发布全球反应速度最快、操作最简单的智能电视 VIDAA TV;? 2014 年，全球首家推出激光影院电视 ，并从日韩企业对 OLED 技术的垄断中突围，推出画质极佳的 ULED 电视;2015 年，ULED 显示技术获得国内外权威机构的高度评价，荣获 CES 全球年度显示技术金奖 ，获法国媒体权威 评测机构 6 星顶级评价;?2016 年，推出首台 4K 激光电视，引领全球第四代显示技术变革，在 CES 消费电子展上荣获“全球最具竞争力未来电视奖”。 互联网电视运营：聚好看科技股份有限公司，成立于 2016 年 9 月 ，是海信集团下属的一家以云平台和大数据驱动为基础的互联网技 术型服务公司，依托海信集团和海信数字多媒体技术国家重点实验室，为实现传统终端企业产业升级，建立“互联网 + 终端 + 服务 + 用户”的新的产业形态，提供云平台基础服务和各项基于互联网的增值业务服务。聚好看公司致力于互联网视频云平台、智能产业系统云平台(包含 NGB 和 OTT)、以及互联网智能应用相关领域的技术研发、平台服务与运营。截止 2019年 12 月 2 日，海信互联网电视用户数突破 5000 万。 移动通信设备：青岛海信通信有限公司成立于 2001 年 5 月 10 日，集智能移动终端的研发、制造、销售和服务为一体，产品线涵盖 3G、4G 等智能终端。 自成立以来始终坚持“技术立企”的信念，重视技术储备，在 3G 智能、4G 技术、VoLTE、 CA、800 兆等每一轮通信技术的革新中，都走在了行业的前沿。秉承“技术、质量、信赖、关怀”的发展理念，海信通信聚焦高端旗舰双屏、时尚双三防金刚、安全硬件加密金盾、 全网通平板等四个产品系列，以用户体验为中心，致力于为用户提供质量信赖、人性关怀、物超所值的精品移动终端 和服务。光通信器件：在青岛、江门拥有生产基地，在青岛、武汉、美国设有研发中心。?公司于 2002 年建立了光通信器件研发和试验中心，率先开展国际领先的小型化封装高速光有源器件、光收发模块、 光电混合集成技术等关键技术研发。海信宽带多年来致力于光通信和宽带接入技术、产品的研究与开发，其中接入网光模块全球第一。 率先突破 NGPON2、100G EPON 光模块技术，并在 2012 年成为国家 863 项目牵头单位，继续引领下一代接入网光通讯 技术开发;在数据通讯领域，海信宽带自主开发了 COB、微光学组装平台，成功研发出 2x100G QSFP-DD, 100G QSFP28, 100G microQSFP, 100G CFP4 等高性能、低功耗产品;海信宽带的宇航级光模块产品于 2016 年成功应用 于“天宫二号”空间实验室。?海信宽带分别于 2012 年、2013 年收购美国两家芯片公司，掌握了光通信行业核心光芯片技术，建立了从光芯片设计 和生长、光组件、光模块到光网络终端的完整光通信产业链，为海信持续占领高端市场打下了坚实的基础。
家电产业 电视机2019年3月7日，海信召开“OLED技术成果发布会”，正式海信推出“更好的OLED”，并宣布将在上海AWE展会上正式展出OLED电视产品A8。
冰箱在顺德、平度、扬州、成都、南非等设有生产基地;拥有海信、容声两个中国驰名商标。国内市场占有率排名第二; 截止到 2015 年，冰冷产品已连续四年出口行业第一。? 2003 年，刷新日耗电纪录，获联合国 GEF“节能明星”唯一金奖;? 2004 年，海信冰箱荣获“节能贡献奖”，海信变频冰箱循环及控制技术被鉴定为国际领先技术; 2007 年，海信冰箱荣获荣获“中国名牌产 品”称号; ?2010 年，中国冰箱产业年会暨低碳宣言签署仪式上，海信冰箱获得“最值得信赖品牌”和“最佳保鲜技术”两项大奖; 2012 年，在上海家电博览会上获得中国家电博览会“艾普兰产品奖”; 2013 年，在第六届冰箱行业产业年会上，海信冰箱获得了“中国冰箱产业智能冰箱引领奖”、“中国冰箱产业技术创新高峰奖”; 2014 年，在中国冰箱行业高峰论坛上，海信冰箱获得“健康冰箱领先品牌”; 2015 年，海信冰箱荣获行业唯一的“变频冰箱领先品牌”大奖; 在顺德举行的海信科龙科技成果鉴定会上，海信多功能离子保鲜技术达到国际领先水平。?2016 年，海信冰箱澳洲市场份额稳居中国冰箱品牌第一。 同年，海信冰箱荣获澳洲市场“2016 年顾客最满意大奖”。 2016 年，海信冰箱在南非市场销售额、销售量双第一，成为南非名副其实的冰冷产品第一品牌。 2017 年，海信冰箱“Ta”空间系列产品全新上市，颠覆冰箱行业设计，开创了 T 型分区存储格局。
空调2008 年，海信与惠尔浦合作，面向全球产销高端空调产品;?2009 年，海信惠尔浦合资公司在湖州工厂全面运行并批量投产;?2010 年，实现 5.5kg 滚筒空调整机厚度 440mm超薄系列上市;?2012 年，全球首创的胀桶技术成就了 7kg 滚筒空调 506mm 超大内桶;2013 年，推出领先行业的高端洗干一体机;2014 年，旋瀑洗技术实现衣物洗涤零死角、零残留、零缠绕。?2016 年，全球首创三筒空调登顶美国时代广场，让世界见证中国智造;同年，海信推出全球首款三筒空调，在德国柏林IFA展摘得年度iF国际工业设计大奖产品类桂冠。
冷柜拥有先进的设计技术、精良的生产设备和一流的检测设备，在国内率先采用标准化管理体系，是国内冷柜行业最专业的生产厂家之一，在美国、欧洲、澳洲、阿拉伯地区和东南亚等地区享有很高声誉。
空调在青岛、广东、湖州拥有三大生产基地;海信对代表节能环保方向的变频技术进行持续的投入和研发，是中国首个变频家电联盟召集人。?1997 年推出中国第一台变频空调;? 2004 年推出中国第一台 180 度正弦波直流变频空调; ?2006 年推出能效比达 7.5 的全直流变频空调，刷新空调能效纪录;? 2008 年成为全国家用变频控制器分技术委员会秘书处单位，牵头制定变频技术标准，推动产业升级;?2013 年推出全球第一台互联网智能微博空调，引领智能空调发展趋势;? 2014 年推出 VVI 喷射变频空调技术，行业领先;? 2015 年推出全球首台 360 度全角度“炫转”空调，推出行业内噪音最低的全封闭壁挂式空调; ?2016 年推出行业领先的智能 2.0 空调产品，基于海信自主的平台实现了网上购买、产品运行在线远程监控、安装维 护服务等全服务链的智能网络功能，可实现语音控制、家庭房间空气质量参数监控、远程故障诊断、专家智能运行推 荐等全新功能;2017 年推出男神系列新品，以“湿度控制”技术填补国内空调行业空白，开创立体空气新概念。
中央空调公司成立于 2003 年 1 月 8 日，由海信集团与日立集团共同投资，集商用空调技术开发、产品制造、市场销售和用户服务于一体，市场地位稳居行业前两位。
智能交通青岛海信网络科技公司成立于 1998 年 10 月，是海信集团信息板块的核心力量。公司秉承海信“技术立企”的发展战略， 专业从事智慧城市、智能交通行业整体解决方案、核心技术和产品的研究开发和服务，涵盖智慧城市、城市交通、公 共安全、交通运输、轨道交通、智慧建筑、运维服务七大业务板块。目前产品和解决方案已经应用于全国 100 多个城市。公司连续多年被行业权威机构评为行业第一品牌，其中城市交通市场业绩连续多年蝉联行业第一，交通运输业务国内市场占有率连续多年遥遥领先，智能公交市场占有率达 30%，快速公交更是高达 70%，轨道交通市场占有率快速提升。 公司主持和参与 21 项交通领域国家标准、行业标准的制定，承担国家 863 计划、国家高技术产业化项目、 国家科技支撑计划等 20 余项，申请专利和软件著作权 650 余项，其中发明专利 202 项，有 25 项技术成果达到国际领先或先进水平。2014 年国家科技部依托公司成立国家城市道路交通装备智能化工程技术研究中心，承载着培养人才、 技术创新、引领行业发展的重要使命。海信以卓越的技术和服务参与“智慧城市”的建设，提升人们社会生活品质。
智能商用产品海信自 1989 年开始致力于商业信息系统整体解决方案的研究，为用户提供软件、硬件、咨询、运维等综合信息化解 决方案，产品覆盖了商业软件、商用收款机、金融支付、体育彩票终端等版块。目前海信是国内唯一流通信息化整体解决方案提供商，也是行业最具影响力的品牌，其中商用收款机产品连续 12 年中国市场占有率第一，连锁百强占有率超过 65%。 商用软件解决方案，已成功服务于 600 多家大型流通零售企业和 26000 余家中小型商业企业用户。
医疗青岛海信医疗设备股份有限公司是海信集团旗下的全资子公司，前身为海信集团重点实验室医疗技术研究所，多年来 致力于医疗电子信息技术的研究与应用，科研力量雄厚，承担多项国家及重大科研项目。海信医疗依托于国家“十二五” 科技计划支撑课题独立自主开发的海信计算机辅助手术系统(海信 CAS)，经政府部门权威认定已具备国际领先水平。 海信外科智能显示系统(海信 SID)国内首创采用手势触摸混合控制系统，为医生在术中比对提供了极大的便利。目前， 海信医疗产品广泛应用于包括连体婴儿分离、肝脏巨大肿瘤、肝门部胆管癌等复杂手术的术前规划和术中引导，受到 了中央电视台、北京电视台、上海东方卫视、新华日报、光明日报、CNN、产经新闻、华尔街日报等国内外知名媒体的广泛关注。海信医疗，专注提供智能化、数字化医疗设备及解决方案。
地产及现代服务 海信地产公司成立于 1995 年 7 月，拥有建设部颁发的国家一级开发资质、甲级设计资质、国家一级物业服务资质。业务遍及深圳、 青岛、济南、烟台、威海、潍坊、东营等城市，先后获得“中国房地产品牌企业 50 强”、“中国值得尊敬的房地产 品牌企业”等荣誉称号。
海信实业青岛海信实业股份有限公司，旗下拥有青岛海信广场、天津海信广场、长沙海信广场三家全国知名的高级百货连锁店， 营业面积近 20 万平方米。
现代服务业海信的现代服务产业立足信息化应用及系统建设等专业前沿技术的研发，提供一流的电子信息和家电产品、智能商用、物流、家居、物业等领域的现代服务业。赛维公司：成立于 2002 年 9 月，以家电维修、IT 服务等为重点业务方向。在全国 30 多个省市，拥有近 2000 名员工，下设 5500 余家直营店和加盟商。
海信模具正式成立于 1996 年 9 月，拥有 40 多年模具加工制造经验和技术积淀，目前在国内共设有 4 个制造基地。掌握 CAD/ CAM/CAE、热流道技术、双色模具技术、Over Mould 模具加工与注塑技术、叠层模具技术、高光无熔痕模具技术、 发泡反压技术。是国内最早应用气体辅助注塑技术的公司，具备年产注塑模具 2000 余套，冲压模具 800 余套的强大产能。
主要产品 电视：激光电视、ULED超画质电视、天玑系列、璀璨系列 冰箱：T型对开，十字多门，法式多门 以及 变频冰箱、智能冰箱空调：男神系列、智炫系列、女神系列、炫风系列空调：暖男、 MINI空调、大师、三筒空调、洗烘一体机、空气洗、旋瀑洗、健康分区洗护大师手机：A2双屏手机、H10、金刚手机
企业荣誉 技术与产品1995年，荣获“中华之最”--全国最先进大屏幕彩电生产厂; 2000年，成为国家高技术研究发展计划成果产业化基地; 2004年，荣获“中国企业技术进步与创新成就奖”; 2011年，被授予国家技能人才培育突出贡献奖; 2011年，荣获国家技术创新示范企业奖; 2015年，海信ULED电视在CES上荣获 “年度显示技术金奖”; 2017年，海信4K激光电视产品荣获“全球年度显示技术金奖”; 海信MASTER三筒空调获得IFA2017全球“产品设计创新金奖”; 2018年，海信接入网光模块被工信部评为制造业单项冠军产品; 2018年，工信部正式公布的《“能效之星”产品目录(2018)》中，海信数量最多; 2018年，海信世界杯限量款电视U9获CES 2018 “全球年度显示技术金奖”; 2018年，青岛海信网络科技股份有限公司项目获得青岛科技进步奖一等奖。海信冰箱、海信电器、海信激光显示、海信宽带、海信日立等完成的10个科研项目获得青岛科技进步奖二等奖。 2019年12月，海信激光电视斩获红顶奖、 “2019年度妈妈信赖护眼电视”、 2019年度“极客之选”及“2019年度人民匠心产品奖”; 海信社交电视获年度最佳大屏产品奖; 2020年1月，海信医疗设备有限公司与青岛大学附属医院、复旦大学附属儿科医院共同完成的研究项目“基于小儿肝胆胰计算机辅助手术系统研发、临床应用及产业化”荣获2019年度国家科技进步二等奖; 2020年4月，海信激光电视75L9S、海信真空食材管理冰箱R556、海信健康家X9全屋体感新风空调、海信物联网中央空调荣耀家系列、ASKO风格系列滚筒空调等5款产品荣获2020年艾普兰优秀产品奖。
质量同行业中唯一连续二次荣获国家质量奖称号 同行业中率先通过中国电子认证中心委员会及欧共体TUV、ISO9001双认证荣获全国质量管理奖海信电视、空调成为家电业首批免检产品经过国家质量技术监督局审定被评为全国质量管理小组活动优秀企业通过中国计算机质量检验中心2000年问题认证 (1999年)全国彩电质量综合评价(含国外品牌)第一名(1999年)1999-2000年空调行业质量满意度第一名电子信息行业质量管理最高荣誉奖，排名第一(2005)海信电视首批获得国家出口免检资格(2005)海信电视、海信空调、科龙空调、海信冰箱、容声冰箱均获国家免检产品(2007年)海信电视、海信空调、科龙空调、容声冰箱、海信冰箱、海信手机获中国名牌称号(2007年)1986年—1991年，海信三获国家质量奖。“海信产品质量好”由此口口相传; 2001年，海信荣获全国质量管理奖 2010年，第二次获得全国质量管理奖; 2011年，中国第一家获得亚洲质量卓越奖企业 ，2011年，海信电视荣获“亚洲质量卓越奖”，成为荣获亚洲质量最高奖的中国企业; 2013年，首届中国质量奖提名 2015年，工信部“工业企业质量标杆”企业 2015年，中国质量奖提名奖 2019年，海信集团获评全面质量管理“杰出推进单位” 2020年6月11日，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020年5月中国十大智能电视品牌排行榜》前10名。
品牌2016年，获“2016年中国品牌价值评价信息”自主创新品牌第一名; 2016年欧洲杯顶级赞助商; 2017年，入选“BrandZ中国出海品牌10强” 2018年，海信再度入选“BrandZ中国出海品牌10强”，并获评“成长最快家电品牌”; 2018年世界杯官方赞助商; 海信再度蝉联自主创新品牌价值第一; 中国外文局发布《中国企业海外形象调查报告》，海信位居榜单前两位; 截至2019年，海信连续5年入选中国企业出海10强，海信南非项目成功入选“中国企业海外形象建设十大优秀案例”。
管理1969年9月，“青岛无线电二厂”成立，这是海信集团的前身。1979年2月，更名为青岛电视机厂，并被国家确定为电视机定点生产厂，正式开始生产电视。1984年，成功引进世界一流彩电产品与制造技术，并成为此后中国获得历届国家优质产品荣誉的彩电企业。1995年，海信技术中心被国家五部委认定为国家级企业技术中心。1996年，海信空调公司成立并推出中国第一台变频空调，成立南非海信、走出国际化发展的重要一步。1997年，海信电器股份有限公司成功上市。1998年，海信网络科技公司的前身海信软件公司成立。1999年，荣获“中国企业管理杰出贡献奖”。2001年，成立通信公司并推出中国第一款CDMA彩屏手机。2002年，海信宽带多媒体公司的前身—海信光电科技公司成立;海信冰箱公司成立;海信日立合作生产商用空调。2006年，购并广东科龙电器，家电产业板块得以加强。2006年，荣获2005-2006年度“中国最受尊敬企业”; 2006年、2014年等年份，海信多次荣获中国最佳雇主; 2007年，国产第一条液晶模组生产线批量投产;设立国家首批依托企业建设的国家重点实验室。2008年，由中央宣传部、国务院国资委推选，经中央领导批准，海信为十大国企典型之一; 2009年，荣获2008-2009年度“中国最受尊敬企业”。 2009年12月，海信牵头起草背光组件系列国际标准中的LED背光分规范标准，开创了该系列标准由中国企业负责制定的先河。2011年，荣获"中国最受尊敬企业十年成就奖"; 2012年，荣获2011-2012年度“中国最受尊敬企业”; 2012年，相继建设投产江门产业园、平度产业园、深圳海信南方管理总部、青岛研发基地，进一步构建国内外制造格局。2013年，海信南非家电工业园正式投产。该园区占地10万平方米，拥有40万台电视、40万台冰箱的年产能。可覆盖包括南非在内、撒哈拉沙漠以南的安哥拉、加纳、刚果等30多个国家和地区。2014年9月，海信宣布推出完全自主研发和制造的100吋激光影院系统，向全球的产业链布局，在更广泛的激光显示领域规划、研发新形态的产品。 2014年10月，占地277976平方米，总投资近15亿元的海信新研发中心项目投入使用。这块位于青岛市崂山区“蓝色硅谷”核心地带的技术孵化园，规划建筑总面积达44.3万平方米，可容纳2万多人办公，是海信为技术和研发人员建设的“孵化池”。 2015年1月，由海信自主研发的LED背光液晶电视画质提升技术——ULED，在美国拉斯维加斯消费电子展(CES)斩获“年度显示技术金奖”殊荣，代表着中国企业正式走向显示技术的争霸。同月，海信ULED技术高端显示屏凭借在显示技术上的底气进驻北京“协和医院”，大踏步进入医疗显示领域。 2015年3月，海信集团再度与美国麻省理工学院(MIT)媒体实验室签订战略合作协议,双方将在人工智能、人机交互、可穿戴设备等方面深度合作，通过互派资深学者和工程师，实现前沿技术向现实应用的快速转化。 2015年5月，世界最大的在线影视服务商Netflix，授予海信推荐电视资质并成为其官网首推品牌。 2015年7月，海信集团出资2370万美元收购夏普墨西哥工厂全部股权及资产，同时海信将获得夏普电视美洲地区品牌使用权(巴西除外)。 2015年10月13日，海信集团女总裁于淑珉正式卸任退休，由刘洪新接任于淑珉的职务出任海信集团总裁，海信集团经营层完成新老交替，决策层则继续由58岁的海信集团董事长周厚健掌舵。 2016年年初，海信和欧足联在北京共同宣布：海信将成为2016年欧洲杯的顶级赞助商，同时也将成为2018年世界杯欧洲区预选赛的全球赞助商。这是欧洲杯设立56年以来首个中国顶级赞助商。 2016年，海信集团有限公司党委荣获全国先进基层党组织; 2017年4月6日，海信在北京召开发布会，宣布耗资近亿美元，成为2018年俄罗斯世界杯官方赞助商。海信世界杯历史上首个中国消费电子品牌赞助商。 2017年11月14日，海信集团旗下上市公司海信电器股份有限公司与日本东芝株式会社在东京联合宣布，东芝映像解决方案公司95%的股权正式转让海信。转让完成后，海信电器将享有东芝电视产品、品牌、运营服务等一揽子业务，并拥有东芝电视全球40年品牌授权。该项股权转让金额暂计为129亿日元，预期将于18年2月底完成交割。 2018年8月，海信正式完成对欧洲家电巨头Gorenje 的收购。 2019年9月1日，海信集团跻身中国战略性新兴产业领军企业20，在家电企业中排名第一; 2019年11月15日，荣获第15届中国企业管理杰出贡献奖; 2019年11月17日，荣获2019首届彼得·德鲁克中国管理奖提名奖。
科技荣誉海信在青岛、上海、武汉、深圳、顺德、欧洲、美国、日本等建有研发中心，初步确立全球研发体系。海信拥有国家级的企业技术中心，聚集研发人员2000多人。海信是国家首批创新型试点企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，拥有国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、国家级数字多媒体技术重点实验室。数字视频处理芯片2005年6月，中国音视频领域第一款具有自主知识产权、产业化的数字视频处理芯片——“信芯”在海信诞生。她标志着中国年产7000万台彩电"无中国芯"的历史宣告结束。矢量变频技术海信成功开发出世界最先进的180度矢量变频冰箱产品，中国冰箱第一次站在世界技术前沿。智能交通系统海信自主研发的HiCon自适应交通信号控制系统、海信智能公交调度系统处于国内领先地位。在数字奥运智能交通项目竞标中，海信智能交通战胜国外大公司，以最高分中标。移动通信技术海信已经搭建起了拥有自主知识产权的CDMA终端设计平台。2004年，率先推出了符合3G标准的WCDMA手机并在中国企业中唯一通过国家权威测试，TD-SCDMA的手机研发也已取得领先地位。数字多媒体技术新标准海信参与IGRS(闪联)标准(国家智能互联标准协议)的制订工作，是(闪联)标准组五家发起企业之一，承担着协议标准的关键技术研究，并且是应用模式工作小组的牵头人。与其同时，海信还是AVS产业联盟的发起者之一，在联盟内部是移动多媒体终端组的组长单位，并加入AVS在IPTV上应用推进联盟。海信数字多媒体技术岗位以最高分列入山东省"泰山学者"岗位。DNet-home数字家庭系统2007年7月7日，海信正式推出“DNet-home”数字家庭系统。作为海信数字多媒体网络技术研发取得的重大集成创新成果，“DNet-home”数字家庭系统产品的推出，标志着中国数字家庭系统产品开始从概念转向实战。2010年，海信集团有限公司被中国工业经济研究院评为2010年中国制造业500强，排行第50位。2012年1月10日，全球最大的消费电子展ces展在拉斯维加斯召开，海信I’TV荣获“价值创新大奖”。2014年1月，海信VIDAA在2014CES期间获评“全球最佳互联网电视”。2015年1月，海信ULED在2015CES期间获评全球“年度显示技术金奖”2015年2月，Hisense IDC“海信(全球)设计中心”所创作的激光电视荣获IF设计大奖。2015年2月，海信Uledxt900系列获得新浪科技2014风云榜-年度最佳电视奖。
其他荣誉全国电子企业百强前十中国电子政务十强中国企业500 强中国驰名商标 (1999年)全国五一劳动奖状 (1997年 )国家经贸委、中宣部共同认定为 5 家国企改革典范之一2006年荣获袁宝华管理金奖海信集团董事长周厚健两度成为CCTV中国经济年度人物(2000年、2005年)2005年、2006年中国最受尊敬企业2005“中国创造奖”以及“最佳企业公众形象奖”连续九年荣获“中国 500 家经营规模最大、经济效益最佳企业”称号海信地产荣获房地产开发企业一级资质;海信物业获得国家一级物业管理企业资质2006年、2007年蝉联中国大企业集团竞争力500强排名第一2010年海信集团以5598526万元营业收入位列2010中国企业500强第102位2016年，海信凭借围绕用户需求的持续创新成就和能力，荣获“2016年中国品牌价值评价信息”公布的自主创新品牌第一名。 2016年11月，海信于悉尼荣获CanstarBlue颁发的“2016年消费者最满意大奖”。 2016年11月，在2016年度“TOP30企业大数据传播创新奖”颁奖晚会上，财视传媒联合了当下最权威的大数据公司百度、搜狗、今日头条、一点资讯以及易观进行数据跑分。海信集团凭借在大数据和全球化传播上的创新努力和突出成绩，摘得“TOP30企业大数据传播创新奖”。 2017年1月10日，WPP和凯度华通明略联手Google发布了首期“BrandZ中国出海品牌30强”排行榜及报告。而就在前一天，中国新闻社也公布“2016年度国际化影响力企业”榜单，海信均进入前10强。海信品牌海外影响和国际化品牌拉力正在快速提升。 2017年4月，英国知名结构Ward Hadway在美国约克郡举办“2017年约克郡杰出企业50强”盛会，海信英国公司荣获“大企业发展最快奖”和“综合企业发展最快奖”两项大奖。 2017年6月27日海信获“2017全球企业大数据传播创新奖”。 2017年11月，获得“2017年中国大陆创新企业百强榜单”荣誉。 2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，海信位列第42。 2019年7月18日，中国电子信息百强企业名单发布，海信位列第8位。 2019年9月1日，2019中国企业500强发布，海信位列第146位; 2019中国战略性新兴产业领军企业100强榜单在济南发布，海信集团有限公司排名第14位。 2019中国制造业企业500强榜单排名第56位; 2019中国100大跨国公司榜单位列第45位。 2019年10月，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019国产家电品牌排行榜》TOP10。 “一带一路”中国企业100强榜单排名第34位。 2020年1月19日，工信部公布2019年(第18届)中国软件业务收入前百家企业名单，海信位列第5位。 2020年10月底，由山东商报编制的“2020鲁企300强”发布，海信集团排名第七。
公益事业2020年年初，新冠疫情牵动人心。新冠肺炎疫情发生以来，作为有担当、有责任感的企业，海信全体员工团结一心，众志成城，火速投入到疫情阻击战中。无论是为定点救治医院紧急调配安装家电产品，还是发挥科技之长助力抗击疫情，还是尽快全面恢复企业经营与生产，海信都在用实际行动，做好时代的“压舱石”。 作为优秀的企业公民，海信不仅在推进产业技术进步与发展上承担着中国企业的主体责任，而且始终重视企业社会责任的承担，把自己的发展与社会的进步牢牢连在一起。据不完全统计，海信累计向社会捐赠总额近亿元。近10年海信主要捐助项目：截至2017年，海信集团员工每年一次的“慈善一日捐”活动累计捐款近500万元;2009年9月，海信继长达9年设500万元青岛专项教育基金后又把额度追加到1380万元，用于奖励和资助辛勤耕耘的优秀中小学教师;2009年8月由海信定向捐助援建的北川县海信陈家坝小学(海信定向捐款600万元)落成并投入使用，海信集团副总裁郭庆存参加揭牌仪式并给孩子们带去书包、文具等学习用品;2009年5月，海信出资1亿元设立“银屏惠老”基金，解决山东省17地市特困低保老人没有电视看的老大难问题;让低保老人也能看上60周年的国庆阅兵和大型文艺演出;2008年捐助湖北麻城市黄金桥中心学校;2008年5月，海信集团通过青岛市残联，向残奥会运动员捐款150万元;2008年5月18日，海信向北川48所中小学捐助50台最新开发具有无线接收功能的地面波数字电视，作为节日礼物，让身处灾区的孩子们也能清晰地看到外面的世界。2008年5月13日上午，海信定向捐赠地震灾区教育事业600万元人民币;并组织全球员工募款，累计捐赠达838万元。2008年，海信又提出“海信科技 奉献2008”的口号，正式签约成为“微笑北京”2008志愿者的家电行业唯一合作伙伴，以实际行动实现对社会责任的承诺;2008年2月，海信集团向南方受雪灾地区捐款113万元;2007年捐助顺德区容桂街道教育基金、文化事业、体育等项目建设等;2007年捐助贵阳市小河区第五小学等;2006年向湖北燕矶嵩山小学捐赠教学设备、文具等;2006年捐助燕叽希望小学;2006年捐助南非红十字儿童医院近50万;2006年支持青岛艺术发展向赞助青岛市歌舞剧院400万;2005年向分布在西部地区的30所海信希望小学捐赠海信首批信芯彩电;2005年捐建新疆喀什地区莎车县孜热甫夏提乡希望小学;2003年抗击非典期间向红十字会捐款53万;2000年捐助永川市聚美镇海信希望小学等;2000年，海信在兰州正式启动“环保教育工程”，支持西部儿童基础教育，特别是儿童的环保教育。与西部9省区具有代表意义的400多所小学签署了为期3年的资助协议，耗资额达千万，西部地区的20多万名学生直接受益。之后，分布在全国各地的2000多所小学也随之参与到这一宏大工程。1999年出资500万元为青岛设立了“海信教育专项基金”，青岛市每年教师节优秀教师的表彰奖励均来自海信专项教育基金。1998年12月向山东省希望工程捐资援建5所希望小学;1998年向遭受洪涝灾害的湖北、湖南、河南等地捐建希望小学15所，让万名失学儿童重返课堂;1998年在新疆捐建希望小学3所同时，开放式科普教育成为海信支持小学教育的一个新路径。海信数字家庭体验馆接待了来自近百所学校学生的参观，对培养孩子们学科学、爱科学、开发智力起到了重要的实践作用。作为一家国际化的企业，海信也参与到国外的慈善与公益事业，如捐助南非红十字儿童医院等项目，帮助解决南非、北非、中东、澳洲等国家和地区的教育和就业问题。多年来，海信屡获“中国最受尊敬企业”、“最佳企业公众形象奖”、“尊师重教特别贡献奖”、“最具爱心捐赠企业”、“中华慈善突出贡献奖”等荣誉与称号。
售后服务 海信网上服务支持功能介绍：海信相关下载：为您的海信产品下载手册、驱动或软件在线报修：在线提交维修申请，为您 提供更加快捷便利的服务手机服务商：查找离您最近的手机维修服务网点产品注册：注册您已经购买的海信产品，获得更加便捷的网上服务服务状态查询：查询您的产品维修进度等相关情况服务政策&收费标准：了解全面的产品服务政策，查询详细收费标准及备件价格
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其他介绍 薪酬福利激励方式上，海信一直坚持着3P1M的薪酬激励模式，也就是为职位(Position)付薪、为个人能力(Person)付薪、为业绩(Performance)付薪、为市场(Market)付薪的理念。在实施过程中，海信引入了美世的职位评估体系、能力素质模型等管理工具，逐步形成了以“职位”为核心、以“业绩”为导向，以“能力”为标杆的多元化薪酬体系，在确保“内部公平”的基础上，实现有竞争力的“外部公平”，真正体现员工的市场价值。福利是广义薪酬的重要组成部分。为满足员工多方面、多层次需要，海信在薪资收入之外，依据个人情况和岗位的性质，向员工本人及其家属提供货币、实物及特定服务等多种形式的福利。海信的福利包括国家法定福利和公司自定福利两大部分。在法定福利之外，海信还根据具体情况提供中秋、春节节日福利、福利性休假制度、福利性培训、福利性津(补)贴、免费健康体检、补充医疗保险等。
海信培训“育人”是企业人力资源开发工作的重头戏。海信十分重视利用企业内外的知识资源培养自己的人才，对人才队伍的质量提高起到了极大的促进作用。1998年5月，海信组建了自己的人才培训基地——海信学院，对各级员工进行有计划、有针对性的培训。集团以及所有子公司相关员工培训的工作，都由海信学院牵头组织领导。作为一个实体，它具有固定的教室、设备以及灵活的内外培训队伍，每年培训5000人次以上，每年用于教育培训的经费达1000万元以上。海信已经建立了集团、子公司、部门三级培训管理体系。海信十分重视产学研结合，93年开始，海信先后派遣了6批，累计200余名骨干员工到山东大学进行为期半年脱产培训，全面提升企业的管理能力和水平。海信已经与国内70多所知名高校的重点院系建立长期稳定的联系。先后建立了“山东大学海信研究院”、“海信-同济智能交通系统联合实验室”等高级别合作机构，并通过海信的“国家认定企业技术中心”、“博士后工作站”、“国家级数字多媒体技术重点实验室”等平台，引进高校、外部科研机构的优秀科研人才来企业服务。海信还与外部知名培训机构进行长期合作，先后与中欧国际工商学院、长江商学院开办了EMBA进修班;与北京航空航天大学合作开办了工程硕士班;与北京大学合作开办了MBA进修班。此外，海信还与青岛地区高校联合办学，培养企业所需的技术人才。海信十分重视新员工的培养和培训。为了使新入职的大学生迅速融入海信文化，成为海信事业的一分子，海信制定了详细周密的“橙色动力”计划。“橙色动力”的创意源自体现生机、活力、创造色彩的海信英文标志字首的橙色方块，这一具有象征意义的标志十分切合新员工朝气、蓬勃、向上的群体特点。海信集团的新员工培训分为入模子培训、一线实习、轮岗实习、定岗实习等环节。海信将为每位新员工配备一位导师，由导师对新员工进行辅导。新员工的集中培训、各类活动也贯穿新员工实习的始终。通过军训、企业文化教育、生产车间实习、部门轮岗以及深入市场一线，很多优秀的毕业生迅速成长为企业的骨干。
员工关系在海信的企业精神中，敬人被放在第一位，成为海信文化的核心诉求。海信十分重视员工关系建设，以弘扬海信文化价值观为核心而推出的《海信和谐共筑行动》涵盖了敬人计划、暖心工程、功勋工程、海信文化传播计划。为员工创造一个“温馨、舒适、娱乐、健康、环保”的工作和生活环境，是“海信和谐共筑行动”的一项重要内容。企业有重点、分阶段地解决员工最关心的问题，努力为员工办一些看得见、摸得着的实事、好事。每年春节和中秋，企业领导和各级工会组织都会到特困、离退休老职工和外派员工家庭开展走访活动，送去温暖和关怀，使海信“敬人敬业”的优良传统得以传承。针对一线员工，企业努力做好后勤保障工作。除了在生产旺季每天为一线员工提供免费茶点外，还定期对员工公寓进行摸底，排查安全隐患。每年春节放假，企业安排车队免费护送一线员工返家，对于不能乘坐返乡班车的员工，公司为其报销路费。与此同时，还通过开展各类文体活动，丰富员工的业余文化生活。比如，开工仪式、大型运动会、节日有奖猜谜、企业文化宣传月、演讲比赛、各种球类比赛等等。另外，海信还在工业园生活区和大学生公寓，修建了图书馆、电子阅览室、健身房、运动场、放映室、和超市等基础设施，为员工的学习和生活提供了便利。
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