热水器出现E4故障是指电子元件之间出现了不正常的电气连接，这可能是由多种因素引起的，包括热水器本身的故障、电源电压不稳定等。在出现E4故障的情况下，需要按照以下步骤进行处理：
1. 断电重启
首先，将热水器的电源断开，等待几分钟后再重新接通电源，看看是否解决了故障。这是最基础的处理方法，对于一些轻微故障可能会很有帮助。
2. 排查热水器本身故障
如果断电重启后依然有E4提示，在确认电源电压稳定的情况下，需要考虑热水器本身出现了故障，例如传感器故障、控制器故障等。可以请专业的维修人员或者售后服务人员进行维修或更换相关配件来解决。
3. 检查安装是否正确
如果以上两种方法都没有解决E4故障，那么可以检查一下热水器的安装是否达到规范要求。例如，热水器所连接的水源是否符合标准、是否存在热水器水路管道安装倒虹等。如果有问题，需要及时进行调整。
总之，热水器出现E4故障不一定是需要更换设备，正确诊断和处理问题才是解决故障的关键。在确认故障原因后，可以选择请经验丰富的维修人员或者售后服务人员解决问题。同时，平时要注意热水器的正常使用和保养，这样可以降低出现故障的概率。